Trực tiếp / Ứng dụng
Tại 68vv, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách minh bạch và nhất quán — bạn biết dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có thể yêu cầu thay đổi khi nào. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại 68vv, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin xác minh ví tài khoản được liên kết với ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp và rút qua các kênh thanh toán nội địa — được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định hiện hành tại khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi điều hướng trên ứng dụng di động được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại và phát hiện các hoạt động bất thường. Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và liên lạc hỗ trợ. Quyền riêng tư của bạn được đặt làm ưu tiên trong từng bước xử lý — từ lúc đăng nhập đến khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Nếu có câu hỏi về dữ liệu cụ thể, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang.
Chính sách quyền riêng tư của 68vv xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn không phải đoán xem dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên và dữ liệu xác minh tài khoản đều nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách này. Khi bạn truy cập trên điện thoại, mọi phiên đăng nhập đều được ghi nhận và bảo mật theo cùng tiêu chuẩn.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và các kênh thanh toán nội địa khác được lưu trữ và xử lý theo chính sách này. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.
Hành vi điều hướng trong sảnh chơi — như các mục bạn xem hoặc danh mục bạn mở — được ghi nhận ở cấp độ tổng hợp để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không được dùng để xác định danh tính cá nhân.
Liên kết dẫn đến trang bên ngoài hoặc nhà cung cấp trò chơi như PG Soft, CQ9, Habanero có chính sách riêng của họ. 68vv không kiểm soát cách các bên đó thu thập dữ liệu và không chịu trách nhiệm về nội dung của họ.
Chúng tôi xây dựng các bước quản lý thông tin cá nhân sao cho bạn có thể tự xử lý phần lớn yêu cầu mà không cần chờ đợi lâu. Để xem lại thông tin tài khoản, hãy vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập — các trường thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đều hiển thị tại đây. Nếu bạn cần chỉnh sửa số điện thoại, địa chỉ thư điện tử hoặc thông tin ví tài khoản đã liên kết với ZaloPay hay Viettel Money, thực hiện trực tiếp trong phần hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố. Trong trường hợp bạn muốn xoá tài khoản hoặc yêu cầu ngừng lưu trữ dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính theo hướng dẫn hiển thị trong phiên chat. Tất cả các yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phù hợp với luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch hiện có.
Cập nhật số điện thoại, thư điện tử hoặc ví liên kết trực tiếp trong hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Nếu bạn muốn biết loại dữ liệu nào đang được lưu, hãy gửi câu hỏi cụ thể qua live chat và nhóm hỗ trợ sẽ phản hồi theo từng trường hợp.
Liên hệ hỗ trợ tài khoản và cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn trong phiên chat. Yêu cầu được xử lý phù hợp với luật địa phương và quy định khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh được công bố dưới đây. Chúng tôi ưu tiên phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu theo đúng nội dung bạn gửi.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc đề nghị xoá tài khoản qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng trong phần liên hệ của trang.
Khi truy cập trên điện thoại, vào mục hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư mà không cần rời khỏi ứng dụng.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ thông tin của bạn ở mỗi bước — từ lúc đăng ký đến khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu không cần thiết sẽ không được giữ lại lâu hơn mục đích ban đầu cho phép.
Mọi thông tin truyền qua trang đều được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính để bàn — bạn không cần cấu hình thêm gì.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực đủ điều kiện, sau đó được xử lý theo quy trình xoá an toàn.
Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng tổng hợp. Bạn có thể điều chỉnh thiết lập cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng di động bất kỳ lúc nào.
Thông tin cá nhân của bạn không được chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ theo luật địa phương.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 68vv xử lý dữ liệu tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.
Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và thông tin xác minh ví tài khoản như ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo mật phiên truy cập.
Có. Lịch sử giao dịch qua các kênh thanh toán nội địa được mã hoá và lưu trữ theo đúng phạm vi chính sách này. Chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
Được. Sau khi đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để xem và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ thêm, gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc kênh thư điện tử được đăng trong phần liên hệ.
Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển giao khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ theo luật địa phương hoặc khi cần thiết để vận hành dịch vụ trong khu vực đủ điều kiện, chẳng hạn như xác minh thanh toán.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng ở cấp độ tổng hợp. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng di động của mình.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — cả trình duyệt điện thoại lẫn ứng dụng di động. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.